복지 사각지대에 놓인 이웃을 발견하고도 어디에 도움을 요청해야 할지 몰라 지나치는 경우가 적지 않다. 군산시가 시민 누구나 스마트폰으로 위기 상황을 알릴 수 있는 ‘복지위기알림 앱’ 알리기에 나서면서 시민 참여를 통한 복지안전망 강화에 기대가 모인다.  

군산시는 11일부터 12일까지 열린 희망복지박람회에서 복지위기알림 앱 홍보 부스를 운영하며 시민들의 참여를 독려했다.  

복지위기알림 앱은 생계·의료·돌봄 문제나 건강 악화, 사회적 고립 등 어려움을 겪는 본인이나 주변 이웃이 스마트폰으로 위기 상황을 신고할 수 있는 서비스로, 지난해 6월부터 전국적으로 시행되고 있다.    

앱을 통해 위기가구가 접수되면 신속한 상담을 거쳐 공공 및 민간 자원을 연계해 맞춤형 복지 서비스를 지원한다. 특히, 현장 사진 첨부를 통한 정확한 상황 전달이 가능하며, 익명 신고 기능도 갖추고 있어 신고자의 심리적 부담을 크게 낮췄다.  

김재준 군산시장은 “복지위기알림 앱은 누구나 손쉽게 이웃의 어려움을 알릴 수 있는 소중한 창구”라며, “이번 희망복지박람회가 많은 시민들이 위기가구 발굴에 관심을 가지는 계기가 되었길 바라며, 앞으로도 소외되는 이웃 없이 촘촘하게 위기가구를 찾아내 지원하도록 적극적인 참여를 부탁드린다”고 말했다.  

한편, 복지위기알림 앱은 스마트폰 앱스토어를 통해 무료로 설치할 수 있으며, 복지정보 포털 ‘복지로’를 통해서도 이용할 수 있다.